Betal med Klarna
Gratis frakt over 1000,-

Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder for deg som kjøper (kunde) og oss som selger (virksomhet)

Kjøpsinformasjon

Dersom du er under 18 år må du ha tillatelse fra verge for å handle på Temashop.no. Angrerettloven og forbrukerkjøpsloven gjelder når du handler på nett. Disse lovene beskytter deg som kjøper. Les mer på  https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2002-06-21-34. Temashop.no reserverer seg for forandringer i sortimentet, og har rett til å ta ut varer fra sortimentet innen et kjøp har gått igjennom. Vi reserverer oss for eventuelle utsolgte varer. Alle forsøk på bedrageri vil bli politianmeldt. Vi forbeholder oss retten til å heve et kjøp dersom bedrageri mistenkes.

 

Ordrebekreftelse

En automatisk ordrebekreftelse sendes ut når du har gjennomført din bestilling. Der finner du informasjon om hva du har kjøpt, pris, fraktkostnader og levering. Om din bestilling inneholder bestillingsvarer får du beskjed om forventet leveringstid på din forsendelse. Om noe er feil vedrørende din bestilling, ber vi deg om å ta kontakt med oss snarest.  Når varen har blitt sendt fra lageret vårt, sender vi deg en e-post med informasjon om forventet leveringsdato og eventuelt kolli-ID (sporingsnummer) for pakker som sendes med Posten.

 

Priser

Prisene er oppgitt i norske kroner. Moms inngår på alle varer med 25%, 12% eller 6%. Alle priser vises inklusive moms på hjemmesiden. Vi reserverer oss retten for prisendringer uten noen forvarsel for eventuelle prisfeil. Du betaler alltid den prisen som vises når bestillingen utføres. Om du har kjøpt en vare til feil pris, gir du oss beskjed og vi gir pengene dine tilbake.

 

Trykkfeil og produktbilder

Temashop.no reserverer seg for eventuelle trykkfeil i tekster på nettsiden. Vi gir ingen garanti på at våre bilder representerer nøyaktig produktet sitt virkelige utseende. Vi strever dog alltid for å skildre et så lignende bilde av produktet som mulig.

 

Garanti

Alle garantier på produkter gis av våre leverandører og produsenter. Selvsagt følger vi forbrukerkjøpsloven, og reklamasjoner innenfor 6 måneder fra kjøpsdato behandles i henhold denne. 

Betalingsmåte

Betalingskort

Vi aksepterer betalinger med Visa og MasterCard. Alle kjøp kobles til Epay sin sikre betalingsserver, som betyr at informasjonen kun går til Epay og overtakende bank. Overføringen av informasjon er kryptert med SSL - Secure Socket Layer - 128 biter kryptering. Temashop.no får ikke tilgang til denne informasjonen, som gir økt sikkerhet for deg som kunde. Kortbetaling via Epay er avgiftsfritt.

 

Faktura

Når du velger å betale med faktura vil det bli gjort en vanlig kredittopplysning for å sjekke om du er kredittverdig. Dette skjer automatisk, og informasjonen vil ikke påvirke din kredittverdighet i fremtiden. Informasjonen lagres heller ikke hos Temashop.no. Klarna sender deg fakturaen på e-post samtidig som bestillingen sendes fra oss. Betalingsvilkårene gjelder 14 dager etter at fakturaen har blitt sendt. Du kan også velge å dele opp din betaling med et minimum beløp på 100 kr. Ingen ekstra avgift for faktura tilkommer. Ved for sen betaling tilkommer et påminnelsesgebyr tilsvarende det beløp som er tillatt i henhold til lov, p.t. 64 kr, samt forsinkelsesrente på 22 %. Du må være over 18 år og kan ikke ha noen betalingsanmerkning for å bruke faktura. Leveringsadressen må også være den samme som din adresse i folkeregisteret. Våre fakturaer håndteres av Klarna AS.

 

Delbetaling

Innbetalingskort sendes ut av Klara. Du velger selv hvor mye du vil betale av på ditt beløp hver måned (minimum 50 kr/md, eller 1/24 av totalbeløp), og du kan alltid velge å betale hele beløpet på en gang. Alle dine delbetalingskjøp samles på samme faktura. Betaling skjer alltid den siste dagen i måneden. Første betaling skjer i slutten av neste måned. Den årlige renten er 19.9%. Effektiv rente fra 29,22% ved kjøp på 10.000 kr. En avgift på 29 kr/md (uansett antall kjøp) vil forekomme.

Frakt og levering

 

Leveringstid

Normal leveringstid på varer vi har på lager er 1-4 arbeidsdager, avhengig av når vi har mottatt din bestilling, og forutsatt at Posten holder sine lovede leveringstider. Bestillinger som blir gjort før kl. 12.00 sendes samme dag. For bestillingsvarer er leveringstiden lenger. Informasjon om dette finnes på produktsiden og i kassen når du skal betale. I ordrebekreftelsen finner du informasjon om hva bestillingen inneholder og forventet leveringstid. Merk at vi ikke sender deler av en ordre, selv om enkelte av produktene finnes på lager. Alt sendes når hele orden er komplett.

 

Fraktkostnad

Når du bestiller varer på Temshop.no er fraktprisen 99 kr. Det betyr at du bare betaler 99 kr uansett hvor stor bestillingen din blir. Vi gir gratis frakt for bestillinger på mer enn 1000 kr.

 

Leveringsmetode

Vi sender alle våre pakker med Posten. Angi mobilnummeret ditt i kassen, så får du automatisk en SMS når pakken har ankommet ditt nærmeste leveringssted. Om postbudet anser at pakken ikke får plass i postkassen din, blir den levert til ditt lokale postkontor. Da vil du automatisk få en SMS og en e-post fra oss med instruksjoner om hvor du kan hente pakken, så fort din forsendelse er klar for henting.

 

Transportskader

Om en vare fra Temashop.no blir skadet ved transport, uansett om skaden er synlig eller skjult, ber vi deg kontakte vår kundeservice på +47 23 96 65 34 innen 14 dager fra du har mottatt varen.

 

Uavhentede pakker

Henter du ikke ut din pakke er vi nødt til å debitere deg for 300 kr for å dekke frakt, returfrakt og administrasjon. Dette skjer i form av en faktura til bestillingsadressen.

 

Reklamasjoner og angrerett



Åpent kjøp og bytte

Du har full bytte- og returrett (angrerett) i 30 dager etter at du har mottatt varen. Angreretten gjelder IKKE parykker, strømpebukser, sexleketøy, sminke, linser, snus, spiselige artikler, samt intime produkter av hygieniske årsaker hvis produktemballasjen har vært åpnet og/eller prøvd. For å levere tilbake et produkt må den være ubrukt (kun prøvd), samt at alle eventuelle etiketter og tilbehør ikke har blitt fjernet. Du har ansvar for varen til vi har mottatt den. Du står for returkostnadet. Varer som returneres som postoppkrav godtas ikke. Når vi har registrert returen, makulerer vi fakturaen din, og sender ut en ny og oppdatert faktura, dersom du har valgt å beholde noen av produktene. Vi sender også ut en ny faktura hvis det har blitt registrert en tilbakebetaling til den kontoen du handlet fra.

Obs! Mangel på originalemballasje kan være en avskrivning, så for å være sikker på å motta alle pengene tilbake, anbefales det at varen returneres i originalemballasjen.

 

Reklamasjon

Stemmer ikke din vare overens med beskrivelsen, er den ødelagt, eller er du på en annen måte misfornøyd med ditt kjøp? Kontakt vår kundeservice på info@temashop.no eller telefonnummer +47 23 96 65 34, så blir vi enige i fellesskap om hvordan vi skal løse saken. Det er veldig viktig for oss at du føler deg tilfreds med varer kjøpt på Temashop.no. Vi står alltid klare til å hjelpe deg med de spørsmålene du eventuelt måtte ha. 

 

Øvrig

Sikkerhet og behandling av kundeinformasjon

Når du plasserer din bestilling hos oss oppgir du dine personopplysninger som navn, adresse og telefonnummer. I de tilfellene du velger å betale med faktura må du også angi ditt personnummer. I forbindelse med registrering og bestilling godtar du at vi lagrer og bruker dine opplysninger i vår virksomhet for å oppfylle våre forpliktelser ovenfor deg. Vi dokumenterer i tillegg all kommunikasjon vi har med deg via telefon eller e-post. Dette er for å gi den servicen som du forventer av oss. Temashop.no kommer ikke til å gi ut dine personopplysninger til en tredjepart. Du abonnere på vårt nyhetsbrev, som inneholder informasjon og produkttilbud. Nyhetsbrevet blir sendt på e-post. Dette kan enkelt avmeldes via nyhetsbrevet, eller ved å kontakte vår kundeservice. I henhold til personopplysningsloven har du rett til å få den informasjon vi har registrert på deg. Om den er feil, ufullstendig eller irrelevant kan du anmode at informasjonen rettes eller blir tatt bort. Kontakt i så fall vår kundeservice.

 

Force Majeure

Temashop.no er fritatt for straff for unnlatelse av å utføre visse forpliktelser i henhold til denne avtalen, om unnlatelsen har sin årsak i svikt og mangler beskrevet nedenfor, og om omstendighetene forhindrer, hindrer eller forsinker ytelsen. Frigjørende faktorer anses som for eksempel som statlige tiltak eller svikt, nylige eller endret lovgivning, konflikt på arbeidsmarkedet, blokade, brann, oversvømmelse, sabotasje, ulykke av større omfang eller en annen type av naturkatastrofe. I force majeure inngår offisielle beslutninger som påvirker markedet og produkter negativt, for eksempel restriksjoner i indikasjon, advarsler og salgsforbud, samt unormal nedgang i markedet og om selskapet er eksponert for kriminell aktivitet som påvirker virksomheten.

 

Ved tvist

Ved en eventuell tvist følger vi Forbrukerrådets anbefalinger.

 

Vennligst vent

Continue shopping or View cart & checkout